Termos e Condições da 88wil

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma 88wil — seja pelo site, aplicativo mobile ou qualquer outra interface disponibilizada — você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições, com a nossa Política de Privacidade e com as regras de Jogo Responsável.

Caso você não concorde com qualquer disposição deste documento, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma. O uso continuado da 88wil após a publicação de alterações nestes Termos será interpretado como aceitação tácita das modificações realizadas.

2 Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços da 88wil, você deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter 18 (dezoito) anos ou mais de idade na data do cadastro;
• Ser residente no território brasileiro e possuir CPF válido;
• Não estar inscrito em listas de autoexclusão nacionais ou na plataforma da 88wil;
• Não ser funcionário, sócio, administrador, agente ou familiar direto de colaboradores da 88wil;
• Não possuir outra conta ativa na plataforma (é permitida apenas uma conta por CPF, endereço residencial e dispositivo);
• Ter capacidade civil plena para celebrar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

A 88wil reserva-se o direito de solicitar, a qualquer momento, documentos comprobatórios de elegibilidade — incluindo RG, CPF, CNH ou comprovante de residência — e de suspender ou encerrar contas que não cumpram os requisitos acima.

3 Cadastro e Conta

3.1 Criação de Conta

O cadastro na 88wil é gratuito. Para criar uma conta, você deverá fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo nome completo conforme documento oficial, data de nascimento, CPF, endereço completo, número de celular e endereço de e-mail válido.

A criação de uma conta com dados falsos, pertencentes a terceiros ou com a intenção de fraudar o sistema é estritamente proibida e sujeita a bloqueio imediato, retenção de saldo e possível responsabilização legal.

3.2 Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento à Lei 14.790/2023 e às diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), a 88wil adota procedimentos de verificação de identidade — denominados KYC (Know Your Customer). O processo pode incluir:

• Envio de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie com o documento em mãos;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

A verificação pode ser solicitada no momento do cadastro, antes do primeiro saque ou a qualquer momento durante o uso da plataforma. Contas não verificadas poderão ter funcionalidades de saque e promoção temporariamente suspensas.

3.3 Segurança das Credenciais

Você é inteiramente responsável pela confidencialidade de seu login e senha. Recomendamos fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações da conta. Não compartilhe suas credenciais com terceiros. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, entre em contato imediatamente com o suporte da 88wil.

4 Depósitos

Todos os depósitos na 88wil são processados em Reais (R$) e devem ser realizados exclusivamente por métodos de pagamento aceitos pela plataforma. São aceitos: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC, cartões de crédito e débito Visa, Mastercard e Elo, além de USDT via carteiras digitais compatíveis.

4.1 Limites de Depósito

Os limites mínimos e máximos de depósito variam conforme o método de pagamento escolhido e o nível de verificação da conta. De forma geral:

• Depósito mínimo via Pix: R$ 20,00;
• Depósito mínimo via Boleto: R$ 50,00;
• Depósito máximo diário: até R$ 50.000,00, sujeito ao nível de verificação da conta;
• Limites personalizados podem ser definidos pelo próprio jogador nas configurações de jogo responsável.

4.2 Processamento

Depósitos via Pix são processados instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais. Depósitos via Boleto podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação. Depósitos via cartão de crédito podem estar sujeitos a aprovação pela operadora do cartão.

4.3 Titularidade

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de contas bancárias, carteiras digitais ou cartões cujo titular seja o próprio usuário cadastrado na 88wil. Depósitos realizados por terceiros serão devolvidos ao remetente e poderão motivar o bloqueio preventivo da conta.

5 Saques

Para solicitar um saque, sua conta deve estar verificada (KYC completo) e o saldo disponível deve ter origem lícita, proveniente de depósitos ou ganhos legítimos em jogos e apostas na plataforma.

5.1 Limites e Prazos

• Saque mínimo: R$ 50,00;
• Saque máximo diário: R$ 20.000,00 para contas verificadas;
• Saque via Pix: processado em até 30 minutos em dias úteis, podendo chegar a 24 horas em fins de semana e feriados;
• Saque via TED: processado em até 1 (um) dia útil;
• Saques acima de R$ 10.000,00 podem exigir documentação adicional para fins de compliance e prevenção à lavagem de dinheiro.

5.2 Requisitos de Rollover

Saldos oriundos de bônus estão sujeitos a requisitos de apostas (rollover) antes de poderem ser sacados. O rollover específico de cada promoção é informado nas regras da oferta correspondente. O descumprimento do rollover implicará o cancelamento automático do bônus, sem afetar o saldo de depósito real.

6 Bônus e Promoções

A 88wil oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, free spins, cashback, torneios com premiação e outras promoções especiais. Cada oferta possui regulamento próprio publicado na página da promoção, que prevalece sobre estas regras gerais em caso de conflito.

6.1 Regras Gerais de Bônus

• Um bônus por usuário, por CPF e por endereço de IP, salvo indicação contrária;
• Bônus não são transferíveis entre contas e não têm valor em dinheiro caso não cumpram o rollover;
• O prazo de validade de cada bônus está especificado no regulamento da oferta; bônus expirados são cancelados automaticamente;
• A 88wil reserva-se o direito de cancelar promoções que estejam sendo exploradas de forma abusiva ou fraudulenta;
• Contas criadas com dados falsos ou utilizando múltiplos cadastros para abusar de bônus serão banidas permanentemente.

6.2 Rollover (Requisito de Apostas)

O rollover é o número de vezes que o valor do bônus (ou do bônus mais o depósito, conforme especificado) deve ser apostado antes de o saldo gerado poder ser sacado. Exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige apostas totais de R$ 3.000,00 antes da liberação para saque.

Apostas em jogos diferentes podem contribuir com percentuais distintos para o cumprimento do rollover — as porcentagens de contribuição por categoria de jogo estão detalhadas nas páginas individuais de cada promoção.

7 Regras de Apostas e Jogos

Todas as apostas realizadas na 88wil são vinculantes a partir do momento da confirmação pelo sistema. Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo usuário, salvo quando a funcionalidade de "cash out" estiver disponível para o evento em questão.

7.1 Apostas Esportivas

As odds publicadas na 88wil são atualizadas em tempo real e podem sofrer alterações até o fechamento do mercado. A odd válida é aquela vigente no momento exato da confirmação da aposta. Em caso de cancelamento, suspensão ou adiamento de evento esportivo, as apostas serão reembolsadas integralmente conforme as regras específicas de cada modalidade.

7.2 Jogos de Cassino

Os jogos disponíveis na 88wil utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo resultados justos e imprevisíveis. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações do próprio título. A 88wil não manipula resultados e não tem qualquer influência sobre os algoritmos dos provedores.

Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo — como interrupção de conexão ou erro de servidor — a 88wil adotará as seguintes medidas: se a rodada não foi completada, o valor apostado será reembolsado; se a rodada foi completada e o resultado registrado, o resultado será mantido.

8 Conduta Proibida

São expressamente proibidas na plataforma 88wil as seguintes condutas:

• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer tecnologia que simule ou substitua a ação humana;
• Criar múltiplas contas com o objetivo de acumular bônus ou fraudar promoções;
• Participar de apostas combinadas ou acordadas com outros jogadores visando garantir resultado;
• Tentar explorar falhas técnicas ou erros de odds em benefício próprio;
• Realizar lavagem de dinheiro ou qualquer outra operação financeira ilícita por meio da plataforma;
• Assediar, ameaçar ou ofender outros jogadores ou colaboradores da 88wil;
• Utilizar a plataforma em jurisdições onde jogos de azar online são proibidos por lei local;
• Fornecer documentos falsos ou informações incorretas durante o processo de verificação.

A violação de qualquer uma dessas regras pode resultar em suspensão temporária ou encerramento permanente da conta, retenção do saldo para investigação e, se aplicável, comunicação às autoridades competentes.

9 Encerramento de Conta

9.1 Encerramento pelo Usuário

Você pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte da 88wil por e-mail ou chat ao vivo. O saldo disponível — desde que de origem legítima e com todos os requisitos de rollover cumpridos — será transferido para a conta bancária cadastrada no prazo de até 5 (cinco) dias úteis após a solicitação.

9.2 Encerramento pela 88wil

A 88wil reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: suspeita de fraude, violação destes Termos, não cumprimento dos requisitos de elegibilidade, solicitação de autoridades regulatórias ou judiciais, ou qualquer outra conduta que coloque em risco a integridade da plataforma ou de outros usuários.

10 Privacidade e LGPD

A 88wil trata os dados pessoais dos usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os fins descritos na nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

Você tem o direito de acessar, corrigir, solicitar a portabilidade e requerer a exclusão dos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail indicado na seção de Contato deste documento.

11 Jogo Responsável

A 88wil está comprometida com a promoção do jogo responsável e disponibiliza ferramentas gratuitas para ajudar o jogador a manter o controle sobre seu comportamento de jogo:

• Limites de depósito: defina valores máximos diários, semanais ou mensais para seus depósitos;
• Limite de perda: estabeleça um teto de perdas para determinado período;
• Pausa temporária: suspenda sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: solicite o bloqueio definitivo ou por período determinado (mínimo 6 meses) da sua conta;
• Realidade verificada: ative lembretes de tempo de sessão para ser alertado sobre a duração do jogo.

Se você acredita que o jogo está se tornando um problema, entre em contato com nosso suporte ou acesse nossa página de Jogo Responsável para orientações e recursos de ajuda. Lembre-se: jogar deve ser uma forma de entretenimento, não uma obrigação.

12 Limitação de Responsabilidade

A 88wil não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas e jogos realizados na plataforma. O usuário reconhece que apostas envolvem risco inerente e que perdas fazem parte da natureza do entretenimento de jogos de azar.

A 88wil não se responsabiliza por: falhas de conectividade à internet fora de seu controle; interrupções de serviço por manutenção programada (comunicada com pelo menos 2 horas de antecedência); ações de terceiros não autorizados que resultem de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais; ou por decisões de apostas tomadas pelo usuário sob qualquer circunstância.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 88wil perante um usuário, por qualquer causa, excederá o valor total depositado pelo usuário nos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

13 Alterações nos Termos

A 88wil pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, nas práticas da plataforma ou em resposta a determinações regulatórias da SPA. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na plataforma com antecedência mínima de 15 (quinze) dias.

O uso continuado da plataforma após o prazo de comunicação será considerado aceitação das novas condições. Caso não concorde com as alterações, você deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

14 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 14.790/2023, pela Lei 13.756/2018, pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) e pela LGPD (Lei 13.709/2018).

Para a resolução de quaisquer conflitos decorrentes do uso da plataforma 88wil, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo — SP como competente, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao poder judiciário, o usuário poderá acionar o canal de ouvidoria da 88wil para tentativa de solução extrajudicial.

15 Contato

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a equipe da 88wil pelos canais abaixo:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível 24h por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• Horário de atendimento especializado: 08h00 às 22h00, Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
• Prazo de resposta por e-mail: até 2 (dois) dias úteis

Para solicitações relacionadas à LGPD e privacidade de dados, utilize o e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome completo]".